Häufig gestellte Fragen
Was sind die Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Venco rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer tragbaren Venco-Kaffeemaschine nicht zufrieden sind, können Sie diese unter folgenden Bedingungen zurückgeben:
: Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich.
: Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sowie Bedienungsanleitung zurückgegeben werden.
: Ein gültiger Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.
: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten) über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
: Falls das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt – wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Für Rückgaben oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@venco-coffee
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Kauf immer angezeigt.
